Allmän information:
2xandersen ApS - Skapdesign.se
Industrivej 11
9490 Pandrup
Telefon: +45 93 84 00 14
E-post: support@skapdesign.se - www.skapdesign.se
CVR-nummer: 28 10 88 77
Betalning:
När du handlar på www.skapdesign.se kan du välja att betala med Kreditkort - Swish, Mastercard, VISA, VISA-Electron eller Klarna.
När du betalar med Dankort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt.
Du har ingen självrisk om ditt kort skulle missbrukas på www.skapdesign.se, eftersom vi använder SSL (Secure Socket Layer) i vårt betalningssystem. Därmed är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk om ditt kreditkort missbrukas genom användning av pinkoden.
Uppgifter som du skickar i samband med köp – betalda med Dankort – är krypterade (SSL), och det är därför endast PBS som kan läsa dem. Varken www.skapdesign.se eller någon annan har möjlighet att läsa uppgifterna.
Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från www.skapdesign.se. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.
Vi tar inte emot förskottsbetalning för att inte försätta dig i en sämre rättslig ställning som konsument.
Reservering av belopp:
Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Beloppet reserveras på ditt kort eller konto tills:
1) Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
2) pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.
Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort hos din kortutgivare
Integritetspolicy:
För att du ska kunna handla hos oss måste du ange följande personuppgifter:
·namn
·adress
·telefonnummer/mobilnummer
·e-postadress
Personuppgifterna registreras hos www.skapdesign.se och lagras i 5 år, varefter uppgifterna raderas. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Den personuppgiftsansvarige är 2xandersen ApS
Vi använder endast dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig. När vi samlar in personuppgifter ser vi till att detta endast sker när du har gett ditt samtycke till detta. Endast anställda hos www.skapdesign.se har tillgång till dessa uppgifter.
När du skickar dina personuppgifter till oss sker det via en 128-bitars kryptering. Vi lagrar inte kunduppgifter i krypterad form. Hos www.skapdesign.se kan du alltid få information om vad som finns registrerat om dig och invända mot detta via e-post till support@skabsdesign.dk. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen.
På www.skapdesign.se använder vi cookies. Du kan läsa om vår cookiepolicy online.
Loggstatistik används på www.skapdesign.se och innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har haft, varifrån de kommer, på vilken del av webbplatsen de lämnar den osv. Vi använder loggstatistik för att optimera webbutiken, göra den mer användarvänlig och rikta vår marknadsföring.
Det går inte att få tillgång till avtalet i efterhand via vår webbplats. Om du vill få ett nytt exemplar av avtalet skickat via e-post, skicka ett e-postmeddelande till support@skapdesign.se
Beställning:
Du kan endast beställa och betala varor online.
Alla priser på www.skapdesign.se anges inklusive moms, avgifter och tull m.m., och avtalet ingås på danska.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, inklusive pris- och tryckfel, om du rimligen borde ha insett att det rör sig om ett fel.
Leverans:
Vi skickar våra varor med (Bring, PostNord och GLS). Leveranstiden är vanligtvis 4–5 arbetsdagar/vardagar. Om varor är slut i lager m.m. kan leveransen försenas med upp till 8 dagar. Om fullständig leverans inte kan genomföras inom 8 dagar kommer du att kontaktas via e-post.
OBS: Leveranstiden för specialtillverkade produkter är dock 8–12 vardagar.
Observera att leveransen sker till lastbilstrappan – dvs. ingen inbärning eller uppbärning.
Fraktkostnader:
Alla varor som beställs på www.skapdesign.se levereras enligt de angivna leveransvillkoren, vilka är:
Hyllor och andra smådelar från 79,- till 199,- SEK (*) Med GLS – Endast i Sverige och endast till öar med broförbindelse.
Fraktpriset beräknas online när du lägger produkten i varukorgen.
Mottagning:
Mottagandet av varan sker normalt genom att mottagaren kvitterar fraktsedeln. Om du inte är hemma när budet anländer, ber vi dig att i förväg kontakta en granne eller någon annan som kan ta emot varan åt dig. Om budet bedömer att varan kan lämnas på ett säkert sätt i ett carport eller liknande, kan avlämning även ske utan kvittering – detta måste dock avtalas skriftligen före leveransen. I annat fall lämnar budet en lapp i din brevlåda med information om vem du ska kontakta. Observera att extra fraktavgift kommer att debiteras vid misslyckat leveransförsök om du inte är hemma enligt överenskommelse.
Om du skulle ha oturen att ta emot ett paket/kolli som är skadat uppmanar vi dig att så snart som möjligt meddela transportören om problemet. Om förpackningen visar tecken på skada när du tar emot den kan du öppna paketet i närvaro av transportören.
Om du upptäcker skadan först efter att du har öppnat paketet ska du kontakta www.skapdesign.se på tel. +45 93 84 00 14. Du som kund kommer aldrig att behöva stå för varor som har försvunnit under transporten.
Ångerrätt:
Vänligen fyll alltid i returformuläret vid returer – detta gör du i vårt retursystem.
Du har möjlighet att ångra ditt köp senast 14 dagar efter att du fysiskt har mottagit varan. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras separat, börjar tidsfristen löpa från den dag då du mottar den sista varan.
Du behöver bara meddela oss inom tidsfristen att du vill ångra köpet på support@skapdesign.se
Du kan också returnera varan till oss genom att vägra att ta emot den vid leveransen, men du måste då meddela oss att du vill ångra köpet. När du har meddelat oss att du vill ångra köpet har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Skabsdesign.dk har naturligtvis även ett digitalt ångerformulär där du kan ångra ditt köp online. Du hittar det längst ner i webbutiken, kolumn 3 – punkt 3
Ånger av en del av köpet:
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en och samma beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Varor som är specialtillverkade kan INTE returneras, se nedan för mer information.
Vi erbjuder inte gratis returfrakt och skickar INTE med returetikett – men du kan köpa en hos oss till ett rimligt pris.
Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller t.ex. mycket stora varor eller stora beställningar. Kostnaden för att returnera dessa varor beräknas uppgå till högst 2 000 kr
Varan ska skickas till:
2xandersen ApS
Industrivej 11
9490 Pandrup
Danmark
Vi tar INTE emot returpaket som skickas till postkontor eller paketbutiker.
När du returnerar varan ber vi dig märka paketet med ordernumret från din ursprungliga leverans.
Vi gör en banköverföring när vi har mottagit varan och kontrollerat den. När du ångrar köpet av en vara måste du själv betala returfrakten.
Varans skick när du skickar tillbaka den:
Om varan har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Det belopp du kan få tillbaka beror på varans marknadsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får fraktkostnaderna tillbaka.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas eller är onödigt skadad kan det eventuellt leda till ett värdeminskat på varan.
Återbetalning av köpbeloppet:
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har förlorat i värde drar vi av det belopp som du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (detta gäller dock inte extra fraktkostnader i de fall där du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss bevis på att du har returnerat den.
Ångerrätt gäller inte vid företagsköp.
Du har inte möjlighet att returnera varor som är specialtillverkade efter att tillverkningen har påbörjats. Beställningen är därför bindande efter att den har lämnats in och kan inte ändras.
Reklamation:
Som kund hos www.skapdesign.se har du en reklamationsrätt på 24 månader enligt bestämmelserna i köplagen för alla varor, vilket innebär att du antingen kan få varan reparerad, byta ut den, få pengarna tillbaka eller få prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan reklamera fel och brister på produkten som uppstått vid normal användning av denna, eller som fanns vid leveransen. Du måste reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt bristen. Om du reklamera inom två månader anses reklamationen alltid vara inlämnad i tid. Vi ersätter rimliga fraktkostnader som du kan ha haft i samband med returnering av varan, när reklamationen är berättigad. Vi är inte skadeståndsskyldiga, såvida inte annat följer av tvingande bestämmelser i dansk lag.
När du vill reklamera en produkt ska du, enligt överenskommelse, skicka den till oss på vår adress:
2xandersen ApS
Industrivej 11
9490 Pandrup
Danmark
Vi tar INTE emot returpaket som skickas till postkontor eller paketbutiker.
Du kan kontakta oss per telefon: +45 93 84 00 14
Om du handlar i egenskap av näringsidkare förbehåller vi oss rätten att åtgärda felet, t.ex. genom reparationer, istället för att byta ut varan
Eller skicka ett e-postmeddelande till: support@skapdesign.se KOM IHÅG att ange ordernummer.
Klagomål:
Om du som konsument vill lämna in ett klagomål angående ditt köp ska du kontakta support@skapdesign.se
Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via klagomålsportalen för Nævnenes Hus.
För att kunna lämna in ett klagomål måste varan eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål gällande kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.
Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du lämna in ett klagomål via EU-kommissionens onlineportal här – http://ec.europa.eu/odr
E-marknadsföring:
Vi skickar inte ut några reklammejl eller liknande.
Om du har frågor om villkoren eller något annat hos Skapdesign.se är du alltid välkommen att kontakta oss på telefon
+45 93 84 00 14 eller på support@skapdesign.se
Standardformulär för ångerrätt:
(Detta formulär ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten utövas)
Till:
2xandersen ApS – www.skapdesign.se
Industrivej 11
9490 Pandrup
Danmark
Telefon: +45 93 84 00 14
E-post: support@skapdesign.se
CVR-nummer: 28 10 88 77
Härmed meddelar jag att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställt den: _______________________________ Mottaget den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________
(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)
Affärsvillkoren har senast uppdaterats den 28 september 2026